Términos y Condiciones

Condiciones generales sobre el uso del servicio

Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

  1. Contenidos:
    • Los servicios contratados con Nubelab deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos.
    • Todo contenido enviado o publicado a través de los servicios de Nubelab debe cumplir con estos términos y condiciones, así como con las regulaciones y leyes locales, nacionales e internacionales aplicables.
    • Mientras utilice nuestros servicios, el cliente se compromete a no divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción.
    • Queda prohibido publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus u otros componentes dañinos.
    • No se permite el uso de software u otro material que no sea original (pirateado), que infrinja los derechos de propiedad intelectual o que facilite actividades como hacking o cracking.
    • Además, no se autoriza la instalación de plataformas de juegos en línea para reventa o uso personal, ni la publicación de contenido relacionado con juegos, como sitios web de juegos, foros de juegos y software VOIP para juegos (por ejemplo, TeamSpeak).
    • Nubelab se reserva el derecho de suspender o eliminar los servicios contratados y sus contenidos sin previo aviso en caso de uso indebido.
  2. Denegación o cancelación del servicio:
    • Nubelab se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el cliente con o sin notificación previa en caso de que el cliente incurra en conductas o actividades que se consideren abuso o violación de los términos y condiciones establecidos.
    • Esta política incluye el uso indebido de la marca registrada de Nubelab u otras marcas asociadas.
    • El personal autorizado de Nubelab puede suspender o cancelar servicios que interfieran en las funciones del servicio o la seguridad de la información.
    • Cada caso de suspensión y cancelación de servicios se evaluará individualmente según el criterio de Nubelab.

Excepciones:

El Cliente no tendrá derecho a recibir créditos de servicio en los siguientes casos:

  1. Mantenimiento Programado:
    • Nubelab se reserva el derecho de realizar tareas de mantenimiento que pueden requerir la interrupción del servicio. Estos mantenimientos serán comunicados al Cliente con al menos 24 horas de anticipación y se realizarán en horarios de baja demanda siempre que sea posible.
  2. Fuerza Mayor:
    • En caso de eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales (tales como incendios, inundaciones, terremotos, tormentas), actos de guerra, terrorismo, huelgas, embargos, actos gubernamentales, fallos de proveedores de internet, o cualquier otra circunstancia fuera del control de Nubelab, no se ofrecerán créditos de servicio.
  3. Acciones de Terceros:
    • Nubelab no se hace responsable de las interrupciones del servicio causadas por acciones de terceros que pueden interferir con el servicio, incluyendo ataques de denegación de servicio (DoS), hacking o cualquier otra forma de intrusión.
  4. Problemas del Cliente:
    • El Cliente no recibirá créditos de servicio si las interrupciones son causadas por el comportamiento del Cliente, su hardware, su software o su conectividad de red. Esto incluye, pero no se limita a, la configuración inadecuada de sus sistemas, inconvenientes de implementación, la falta de capacidad suficiente, el uso inadecuado del servicio, infracciones de las políticas de uso aceptable, y problemas con equipos o servicios de internet contratados a terceros.
  5. Fallos en las Redes de Internet:
    • Nubelab no se hace responsable de las interrupciones del servicio causadas por fallos en las redes de internet fuera de su control. Esto incluye, pero no se limita a, fallos en los nodos a nivel de carrier, corte de conexiones de fibra óptica, y problemas en los proveedores de tránsito de internet.
  6. Fallas y/o rotura de componentes físicos:
    • En el caso específico del Servicio de Servidores Dedicados, Nubelab no será responsable de ninguna pérdida de datos, interrupción del servicio, pérdida de ingresos, daño a la reputación, o cualquier otra pérdida o daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente que pueda surgir como resultado del daño o fallo de cualquier Componente Físico.
  7. Violación de los Términos de Servicio:
    • En caso de que el Cliente viole los Términos de Servicio acordados con Nubelab, el Cliente no tendrá derecho a recibir créditos de servicio.

Planes de Hosting:

  1. Plan Básico de Hosting:
    • El cliente no tendrá acceso a la instalación de plugins de WordPress.
    • No se proporcionará acceso al cPanel del hosting.
    • No se permitirá la creación de cuentas de correo por parte del cliente.
  2. Plan Premium de Hosting:
    • El cliente tendrá acceso completo a la instalación de plugins de WordPress.
    • Se proporcionará acceso al cPanel del hosting.
    • El cliente podrá crear las cuentas de correo contratadas según sea necesario.
  3. Duración del Servicio de Hosting:
    • El servicio de hosting tiene una duración de un año.
    • Si el cliente no renueva el servicio de hosting después de este período, Nubelab se reserva el derecho de eliminar el sitio y sus correos asociados.

Desarrollo del Sitio:

    • El desarrollo inicial del sitio web no incluye futuras modificaciones gratuitas por parte de Nubelab.
    • Cualquier modificación o actualización posterior estará sujeta a un acuerdo adicional y a tarifas específicas.

Nota: Nubelab se reserva el derecho de denegar, cancelar, dar por terminado, suspender, bloquear o modificar cualquier acceso o servicio para corregir errores, proteger la seguridad propia y de los clientes, prevenir y detectar posibles fraudes, cumplir con normas o reglamentaciones, resolver disputas y otras situaciones que requieran este tipo de acciones.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar regularmente los términos y condiciones actualizados en nuestro sitio web.

Para denunciar un servicio o dominio que esté siendo utilizado para fines ilícitos, contáctenos a través de: [email protected]

Términos y Condiciones del Servicio de Casillas de Correo Gratuitas:

1. Aceptación de los Términos Al utilizar nuestro servicio de casillas de correo gratuitas, el usuario acepta y está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. Estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.

2. Descripción del Servicio Ofrecemos un servicio de casillas de correo electrónico gratuitas con el objetivo de proporcionar a los usuarios una dirección de correo electrónico funcional. El servicio gratuito está sujeto a limitaciones en cuanto al almacenamiento de correos en nuestro servidor.

3. Almacenamiento de Correos Electrónicos Los correos electrónicos recibidos en las casillas de correo gratuitas no se almacenarán de manera permanente en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario asegurarse de descargar y guardar los correos en su dispositivo personal.

4. Recomendación de Uso de Clientes de Correo Para evitar la pérdida de correos electrónicos, recomendamos encarecidamente que los usuarios configuren su casilla de correo gratuita en un cliente de correo electrónico, como Outlook, Thunderbird u otro dispositivo o software de gestión de correos. De esta forma, los correos electrónicos se almacenarán directamente en el dispositivo personal del usuario y no dependerán del almacenamiento temporal en nuestros servidores.

5. Eliminación de Correos Los correos electrónicos no descargados se eliminarán automáticamente de nuestros servidores después de un período determinado. No garantizamos la recuperación de correos eliminados.

6. Responsabilidad del Usuario Es responsabilidad del usuario configurar correctamente el cliente de correo electrónico de su elección para asegurar el almacenamiento de los correos en su computadora o dispositivo. No nos hacemos responsables de la pérdida de correos electrónicos que no hayan sido descargados o guardados por el usuario.

7. Limitación de Responsabilidad El servicio de correo electrónico gratuito se ofrece “tal cual” y no garantizamos la continuidad del mismo ni la disponibilidad de correos en caso de que no hayan sido descargados. No somos responsables de pérdidas de datos, interrupciones del servicio, o problemas técnicos relacionados con el uso de correos electrónicos gratuitos.

8. Modificación del Servicio Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio de correos gratuitos en cualquier momento sin previo aviso.

9. Política de Privacidad Los datos proporcionados para la creación de las casillas de correo estarán protegidos conforme a nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, no garantizamos la protección o confidencialidad de los correos electrónicos una vez eliminados de nuestros servidores.

10. Contacto Si el usuario tiene alguna pregunta o problema con el servicio de correo gratuito, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de [email protected]

Política de Privacidad para el Servicio de Casillas de Correo

En cumplimiento con las leyes de protección de datos y nuestro compromiso con la privacidad de los usuarios, esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada al momento de crear casillas de correo gratuitas.

1. Recopilación de Datos Personales Al utilizar nuestro servicio de casillas de correo, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información de contacto adicional (como número de teléfono, si es necesario).

Estos datos son requeridos para la creación y administración de su casilla de correo.

2. Uso de la Información Recopilada Los datos proporcionados serán utilizados para los siguientes fines:

  • Creación y mantenimiento de la cuenta de correo electrónico.
  • Comunicación relacionada con la gestión del servicio (como notificaciones de mantenimiento, cambios de servicio, etc.).
  • Verificación de identidad para la recuperación de la cuenta en caso de pérdida de acceso.

3. Almacenamiento y Protección de los Datos Nos comprometemos a garantizar que la información personal esté segura. Implementamos medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos que recopilamos en línea.

4. Periodo de Conservación de los Datos Los datos personales recopilados serán conservados mientras el servicio de casilla de correo esté activo. Una vez que el usuario decida desactivar su cuenta, los datos serán eliminados de nuestros sistemas conforme a nuestras políticas internas de retención de datos.

5. Compartición de la Información No compartimos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
  • Para cumplir con obligaciones legales o proteger la seguridad de otros usuarios y nuestros servicios.

6. Uso de Cookies No utilizamos cookies ni tecnologías de seguimiento en el uso de las casillas de correo gratuitas. Sin embargo, algunos terceros que proporcionan servicios adicionales podrían emplearlas. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad respectivas.

7. Contacto Si tiene preguntas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected]